Deutsch
Einen sachlichen Bericht schreiben
Ein Bericht informiert nachvollziehbar über ein Ereignis. Er trennt gesicherte Tatsachen von Vermutungen und verwendet eine sachliche, präzise Sprache.
Checkliste
- Chronologische und widerspruchsfreie Reihenfolge
- Präteritum für abgeschlossene Ereignisse
- Keine Umgangssprache, Dramatisierung oder persönliche Wertung
- Zahlen, Uhrzeiten, Orte und beteiligte Rollen genau nennen
- Unsicherheit kennzeichnen: „nach bisherigen Erkenntnissen“, „mutmaßlich“
- Datenschutz beachten und nur notwendige personenbezogene Daten verwenden
Business English
Companies and job advertisements
Bei einer company profile solltest du die Informationen gezielt ordnen:
| Question | Useful language |
|---|---|
| What does the company do? | The company provides … / specializes in … |
| Where does it operate? | Its headquarters are in … / It has subsidiaries in … |
| Who are its customers? | It serves small businesses, enterprises and … |
| What does the job involve? | The successful candidate will be responsible for … |
| What are the requirements? | Applicants should have experience in … |
| What does the employer offer? | The position offers flexible hours, training and … |
Application
CV und covering letter
Curriculum Vitae
- Personal/contact details only as needed
- Education and work experience, usually reverse chronological
- Relevant technical and language skills
- Consistent dates, headings and formatting
- Specific facts instead of vague self-praise
Covering Letter
- Name the exact position
- Explain why this employer and role fit
- Connect requirements with evidence from your experience
- Use a professional greeting and closing
- Keep it focused, typically one page
Dear Hiring Team,
I am writing to apply for the position of …
During my apprenticeship, I have gained experience in …
This would allow me to contribute to …
I would welcome the opportunity to discuss my application.
Yours sincerely,
…Customer Support
Hilfreich statt abweisend formulieren
Could you describe the error message and when it appears?
Just to confirm: the issue affects only one workstation, correct?
Please open Settings and select Network. Let me know what you see.
We have opened ticket 1042 and will update you by 4 p.m.
Is there anything else I can help you with today?
Wenn ein Chatbot nicht weiterkommt, sollte er transparent eskalieren und den bisherigen Kontext an einen Menschen übergeben, statt den Kunden dieselben Angaben wiederholen zu lassen.
Trade fairs
Nutzen und Aufwand abwägen
Reasons to attend
Present products, meet customers and partners, observe competitors, recruit staff and learn about new technologies.
Costs and risks
Booth fees, travel, preparation time, missing staff at the workplace and unclear benefit without defined goals.
Vor einer Messe sollte ein Unternehmen messbare Ziele festlegen, etwa qualifizierte Kontakte, vereinbarte Gespräche oder dokumentierte Marktkenntnisse.
Vocabulary
Wichtige Begriffe
| English | Deutsch / Bedeutung |
|---|---|
| headquarters | Hauptsitz |
| subsidiary | Tochtergesellschaft |
| revenue | Umsatz / Einnahmen im Kontext |
| employee | Arbeitnehmer:in / Beschäftigte:r |
| to provide | bereitstellen, anbieten |
| requirement | Anforderung |
| responsible for | verantwortlich für |
| trade fair | Fachmesse |
| customer complaint | Kundenbeschwerde |
| data breach | Datenschutz- oder Datensicherheitsverletzung |